Ako nakupovať?

Definícia pojmov

• internetový obchod: internetový obchod prevádzkovaný na doméne shop.zelenalaguna.sk
• produkty: Darčekové karty, permanentky, pobytové poukazy, darčekové predmety ponúkané v internetovom obchode

Spôsoby objednávania

• kedykoľvek prostredníctvom tohoto internetového obchodu
• v pracovných dňoch, od 8:00 - 16:00:
  • telefonicky: ..........................
  • e-mailom: shop.zelenalaguna.sk

Proces nákupu produktov v internetovom obchode

1. vykonajte registráciu a zadajte Vašu fakturačnú adresu obsahujúcu pravdivé údaje. Ak už u nás máte účet vytvorený, prihláste sa, prosím.
2. zvolený produkt / produkty vložte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Vložiť do košíka".
3. prejdite k pokladni a kliknutím na odkaz v pravom hornom rohu.
4. vyberte si spôsob platby.
5. zrealizujte platbu na základe zvoleného spôsobu.
6. Informácie o zakúpenom produkte a faktúra budú dostupné k stiahnutiu v časti História a detaily objednávok" Vášho zákazníckeho účtu v tomto obchode. Rovnako tak obdržíte aj notifikačný e-mail s odkazmi na stiahnutie.

Spôsoby platby

Všetky možnosti platieb sú bezhotovostné a v platobnej mene Euro (€). Bezprostredne po uhradení Vás budeme informovať mailom o prijatí platby spolu s faktúrou a zároveň v sekcii ÚČET budete  mať prístup pre stiahnutie faktúry za objednané a zaplatené produkty.

1. platbacez CardPay
   Proces nákupu trvá niekoľko sekúnd. Po vytvorení objednávky dôjde k presmerovaniu a prostredníctvom zabezpečeného rozhrania  od Tatra banky uhradíte požadovanú sumu.Celá transakcia prebieha na zabezpečených stránkach Vašej banky, čo je zárukou ich bezpečnosti a správnosti. Tam môžete zaplatiť Vašou kreditnou / debetnou platobnou kartou. Po úspešnom zaplatení požadovanej sumy, budete opäť presmerovaný na našu stránku. Okamžite po obdržaní danej sumy je tovar vyexpedovaný a doručený podľa našich prepravných podmienok.

Spôsoby distribúcie produktov

Všetky produkty ponúkané v internetovom obchode sú distribuované prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta, a. s. vo forme balíka, doporučeného listu alebo priamym odberom tovaru v kamennej prevádzke na recepcii hotela Zelená Lagúna****.

Podpora a pomoc

Realizuje sa prostredníctvom e-mailu, telefonátom, pomocou kontaktného formulára v päte stránky alebo priamo z Vášho zákazníckeho účtu v sekcii  História realizovaných nákupov - Detaily -Vaše poznámky k objednávke – Odoslať.